Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2024.05.01.

A szolgáltató adatai:

Modern Múltőrző

Tokai-Novák Adrienn E.V.

3525 Miskolc, Szepessy Pál utca 12. 2/1.

Adószám: 69165690-1-25

Nyilvántartási szám: 52793293

Bankszámlaszám: 11600006-00000000-93693059

(a továbbiakban: Szolgáltató)

1. Az Üzletszabályzat tárgya, célja és szabályozási köre

1.1. Jelen Üzletszabályzat szabályozza a jelentkezést és a részvételt a meghirdetett programokon, valamint az egyes termékek vásárlására vonatkozó szabályokat, az érdeklődők és vendégek jogait és az egyéb lényeges körülményeket.

1.2. Regisztráláskor és vásárláskor a Regisztráló/Vásárló és a Szolgáltató között online szerződés jön létre, amely nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató nem iktatja. Az online szerződés létrejöttét a rendelésről küldött visszaigazolás igazolja.

1.3. A szerződéskötés nyelve magyar.

1.4. Az Üzletszabályzatban nem szabályozott kérdések tekintetében a mindenkor hatályos magyar jogszabályok és hatósági előírások, valamint a Polgári Törvénykönyvben foglalt rendelkezések külön kikötés nélkül is irányadóak.

1.5. Jelen Üzletszabályzat a www.modernmultorzo.hu honlapon (a továbbiakban: Honlap) tesszük közzé, és ott folyamatosan elérhető. Az Üzletszabályzatot a Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani, mely módosítást a Honlapon tesz közzé. Az Üzletszabályzat módosítása legkorábban a módosítás közzétételétől számított 15. nappal léphet hatályba, és a már meghirdetett programok vonatkozásában az arra már jelentkezett résztvevők részére a jelentkezési és részvételi feltételeket nem teheti terhesebbé.

2. Az Üzletszabályzat hatálya

2.1. Személyi hatály: Jelen Üzletszabályzat személyi hatálya kiterjed a Modern Múltőrzőre (Tokai-Novák Adrienn E.V.) mint szolgáltatóra, valamint a programokra jelentkező és az azokon részt vevő személyekre, a webshopból vásárlókra (továbbiakban együttesen Vásárlók). A Vásárlók tudomásul veszik, hogy a Honlapot csak akkor jogosultak használni, ha az ÁSZF-et magukra nézve kötelezőnek fogadják el.

2.2. Időbeli hatály: Az Üzletszabályzat és annak mindenkori módosítása a közzétételkor megjelölt időpontban lép hatályba. Az Üzletszabályzat határozatlan időre szól és mindaddig hatályban marad, amíg a Modern Múltőrző honlapon programok kerülnek meghirdetés és értékesítésre, valamint a webshopban vásárolható termékek értékesítési zajlik.

3. Programok meghirdetése a Honlapon

3.1. A Szolgáltató programjait a Honlapon hirdeti meg. A program meghirdetése a program időpontjának, elnevezésének, rövid ismertetőjének, időtartamának, árának és további releváns információknak (nehézség, akadálymentesség stb.) a közlésével történik.

3.2. A programra való jelentkezés az érintett program címére kattintással indítható el, elektronikus regisztrációval lehetséges. Privát csoportok telefonos vagy e-mailes úton tudnak jelentkezni.

3.3. A meghirdetett programok előre meghatározott létszámmal indulnak. Az adott program való jelentkezési lehetőség a létszám elérésekor lezárul. Ezt követően a Vendég már nem tud az adott programra jelentkezni.

3.4. Amennyiben a program a Szolgáltató hibájából (betegség vagy egyéb ok) lemondásra kerül, a Vendég dönthet arról, hogy a befizetett árból egy másik programon vesz részt, vagy az összeg visszautalását kérni. A visszatérítés banki átutalással, a Vendég által megadott bankszámlaszámra történik, a lemondott sétát követő 5 munkanapon belül.

3.5. Rossz időjárás vagy vis major esetén a program elmaradásáról a Szolgáltató legkésőbb a program megkezdése előtt 2 órával e-mailben vagy SMS-üzenetben tájékoztatja a Vendégeket. A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az időjárás függvényében a programot a helyszínen is lemondja. Ilyen esetekben a jegyek ugyanannak a programnak egy másik, a Vendég által kiválasztott, időpontjában használhatóak fel.

3.6. A meghirdetett program keretében történő apróbb változás (pl. útvonal módosítás, egy célpont kihagyása) nem szolgáltat alapot a séta kifizetett árának visszakövetelésére.

3.7. A 45/2014. (II.26.) kormányrendelet 29. §. (1) bekezdése alapján a Vendéget a programokra vásárolt jegyek és ajándékutalványok esetében nem illeti meg az elállási jog.

4. Vásárlás a Honlapon (programra jelentkezés, webshop vásárlás)

Az oldalon jelenleg nem lehetséges az online vásárlás! A meghirdett programokra regisztrálni lehetséges, a séta előtt a helyszínen készpénzben történik a program árának kifizetésre, melyről a vásárló nyugtát kap.

4.1. Programra való jelentkezés menete

A kiválasztott program oldalán az érdeklődő kiválasztja a program időpontját és hogy hány fővel szeretne részt venni a programon, majd a „Jelentkezés” gombra kattint. Ezt követően amennyiben rendelkezik kuponkóddal, itt meg is adhatja. A „Kosár” gombra kattintva a jelentkező a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintással tudja megadni a számlázáshoz szükséges adatokat. A kiválasztott fizetési módnak megfelelően az Érdeklődő megkapja az átutaláshoz (+400 Ft) szükséges adatokat vagy belép a Barion tárcájába vagy a bankkártyás fizetést választva megadja bankkártyájának adatait (bankkártya száma, lejárati dátum, CVC kód, e-mail cím). A Barion Payment Zrt. ÁSZF-ének, kondíciós listájának és adatvédelmi nyilatkozatának elfogadásával kezdheti meg a fizetési folyamatot. Sikeres fizetés után az Érdeklődő a program résztvevőjévé, azaz vendéggé válik. Fizetés után lehetősége van arra is, hogy tárcát nyisson a Barion rendszerében vagy a visszatérjen a Honlapra.

A programra történő elektronikus regisztráció során a Vendég megadta a nevét, email címét és számlázási címét. A regisztrációt a megadott email címre küldött automatikus válaszlevéllel igazoljuk vissza. A hibás e-mail cím megadásából fakadó minden kárért a résztvevőt terheli a felelősség.

A megrendelési folyamat során a továbblépéshez a megrendelő köteles elfogadni az honlap Általános Szerződés Feltételeit és lehetősége van a hírlevél feliratkozási lehetőséget választani vagy elutasítani.

Amennyiben az érdeklődő Ajándékutalvánnyal rendelkezik, annak kódját a KUPONKÓDOM VAN részben tudja aktiválni. Ezt követően ugyanúgy végig megy a vásárlási folyamaton és véglegesíti a regisztrációját a programra.

A Vendég az elektronikus regisztráció során a program árát a Tokai-Novák Adrienn egyéni vállalkozóval szerződésben álló online fizetési szolgáltatón, azaz a Barion Payment Zrt-n keresztül fizeti ki. Sikeres fizetés esetén a Vendég a Barion Payment Zrt-től visszaigazoló mailt kap “Barion csapatától” aláírással. Fizetés után a Vendég bankszámlakivonatán pedig kedvezményezett partnerként a Barion Payment Zrt. fog megjelenni. A fizetési szolgáltató fizetőoldalán felmerülő esetleges hibákért a Sétaműhely nem tud felelősséget vállalni.

A megrendelésről visszaigazolást kap a Vásárló, melynek bemutatásával tud részt venni a programon. A jegy nem visszaváltható és a vásárlás értékének visszatérítése sem áll módjában a Szolgáltatónak.

4.2. Vásárlás a webshopból (elektronikus termékek)

A kiválasztott termék oldalán az érdeklődő a „VÁSÁRLÁS” gombra kattintással tudja megkezdeni a vásárlási folyamatot. Ezt követően amennyiben rendelkezik kuponkóddal, itt meg is adhatja. A „Kosár” gombra kattintva a jelentkező a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintással tudja megadni a számlázáshoz szükséges adatokat. A kiválasztott fizetési módnak megfelelően az Érdeklődő megkapja az átutaláshoz (+400 Ft) szükséges adatokat vagy belép a Barion tárcájába vagy a bankkártyás fizetést választva megadja bankkártyájának adatait (bankkártya száma, lejárati dátum, CVC kód, e-mail cím). A Barion Payment Zrt. ÁSZF-ének, kondíciós listájának és adatvédelmi nyilatkozatának elfogadásával kezdheti meg a fizetési folyamatot. Sikeres fizetés után az Érdeklődő a program résztvevőjévé, azaz vendéggé válik. Fizetés után lehetősége van arra is, hogy tárcát nyisson a Barion rendszerében vagy a visszatérjen a Honlapra.

A vásárlással a Vendég megadta a nevét, email címét és számlázási címét. A regisztrációt a megadott email címre küldött automatikus válaszlevéllel igazoljuk vissza. A hibás e-mail cím megadásából fakadó minden kárért a résztvevőt terheli a felelősség.

A Vendég az elektronikus regisztráció során a termék árát a Tokai-Novák Adrienn egyéni vállalkozóval szerződésben álló online fizetési szolgáltatón, azaz a Barion Payment Zrt-n keresztül fizeti ki. Sikeres fizetés esetén a Vendég a Barion Payment Zrt-től visszaigazoló mailt kap “Barion csapatától” aláírással. Fizetés után a Vendég bankszámlakivonatán pedig kedvezményezett partnerként a Barion Payment Zrt. fog megjelenni. A fizetési szolgáltató fizetőoldalán felmerülő esetleges hibákért a Sétaműhely nem tud felelősséget vállalni.

A megrendelésről visszaigazolást kap a Vásárló, melyben megtalálható az elektronikus termék letöltéséhez tartozó link. Átutalással történő fizetés után a letöltéshez szükséges linket az összeg beérkezését követően, legkésőbb 1 munkanapon belül küldjük el. Elektronikus termék esetében a vásárlás értékének visszatérítése sem áll módjában a Szolgáltatónak.

5. Számlaadás

A Szolgáltató minden vásárlásról elektronikus számlát bocsát ki, amit a vásárlás befejezése után 48 órán belül e-mailben küld el a Vendég által megadott e-mail címre. A Vendég tudomásul veszi, hogy vásárlásáról kizárólag elektronikus úton kap számlát. Az elektronikus számla PDF formátumú, elektronikusan aláírt, időbélyeggel ellátott dokumentum. Megfelel a 2007. évi CXXVII. törvény (ÁFA-törvény) és az elektronikus aláírásról szóló 2001. évi XXXV. törvény előírásainak. Az e-számla PDF dokumentumolvasó szoftverrel megtekinthető, kinyomtatható.

A programok és termékek meghirdetett ára alanyi adómentesség hatálya alá tartozik.

Honlapunkon magánszemélyként és cégként is lehetséges a vásárlás.

6. Ajándékutalvány

A jegyvásárlás során az Ajándékutalványon feltüntetett összeget tudja a vásárló a program regisztráció során felhasználni. A Kuponkódom van felületen tudja rögzíteni a kódot, mely csak egyszer használható fel. Az adott program és az Ajándékutalványon szereplő összeg ára nem mindig azonos. Amennyiben a Vendég az Ajándékutalványon szereplő összegnél alacsonyabb áru programra váltja be az utalványt, a Szolgáltatót pénzvisszafizetésre, jóváírásra a különbség nem kötelezi.

Az Ajándékutalvány nem váltható készpénzre, nem váltható vissza, nem váltható más címletű Ajándékutalványra és nem kamatozik.

Az Ajándékutalvány elvesztéséből, ellopásából, hibás nyomtatásából, lemásolásából, többszörös kinyomtatásából eredő következményekért és károkért felelősség kizárólag a Résztvevőt terheli. Mivel az Ajándékutalványok nem névre szólnak, az azt elsőként felhasználó Vendég jogosult a program kifizetésére felhasználni. Az ismételten felhasználni megkísérelt Ajándékutalványt a Szolgáltató érvénytelennek tekinti.

7. Részvétel a programokon

A program találkozóhely a honlapon a program leírásban szereplő helyszín. Az idegenvezető a program megkezdése előtt 15 perccel jelenik meg a helyszínen, a késedelmesen megjelenő vendégekre maximum 15 percet vár. A programot lekéső Vendégek nem támaszthatnak követelést a séta kifizetett árának visszakövetelésére.

A programon minden Vendég saját felelősségére vesz részt, fizikai állapotát magának kell megbecsülnie. Az a Vendég, aki a sétát nem tudja teljesíteni, nem támaszthat követelést a séta kifizetett árának visszakövetelésére. A Vendéget a program során érő esetleges balesetekért, személyi sérülésekért, lopásokért, megrongálódott tárgyakért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

A programok során a kulturált viselkedés minden Vendégtől elvárás, vallási, világnézeti vagy politikai természetű sértések és provokációk tiltottak a programok során. A tiltásokat megszegők kizárhatóak a programból. Kizárható továbbá az olyan személy, aki alkohol, gyógyszer vagy egyéb bódító anyag befolyása alatt áll, viselkedésével zavarja a programot, a résztvevőket, a közterek nyugalmát és biztonságát. Ebben az esetben az adott Vendég(ek) visszatérítést, kártérítést, kártalanítást és egyéb jogcímen történő fizetést a Szolgáltatótól nem követelhetnek.

8. Adatvédelem, panaszkezelés

Az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény előírásai szerint a Szolgáltató a vásárlás során birtokában jutott adatokat (név, cím, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok) bizalmasan kezeli, kizárólag a jelentkezés és a számlaadás teljesítéséhez használja fel, azokat harmadik személynek semmilyen formában tovább nem adja.

A Vendég e-mailben jelezheti problémáját a hello@modernmultozo.hu vagy a modernmultorzo@gmail.com e-mail címen, melyre 72 órán belül választ küld a Szolgáltató. A beérkező leveleket a Szolgáltató nyilvántartja és megőrzi.

A programok során alkalmanként videó felvételek és fotók készülnek, melyeket a későbbiekben saját célra felhasznál a Szolgáltató. A felvételeken szereplő személyek a programra való jelentkezésükkel elfogadják ezt, további hozzájárulásukat a Szolgáltató nem köteles kikérni.

A honlapon található tartalmak (írásbeli és képi) a Szolgáltató tulajdonát képezik, azok bármilyen felhasználása, másolása, sokszorosítása jogi következményeket vonhat maga után

9. Egyéb jogérvényesítés

Amennyiben a fennálló fogyasztói jogvitát a Szolgáltatóval nem sikerül rendezni, a felhasználónak az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak rendelkezésére:

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

Fax száma: (46) 501-099

Név: Dr. Tulipán Péter

E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;

(Mindkét félnek együttműködési kötelezettsége van a békéltető testületi eljárásban.)

Békéltető testületek elérhetőségei:

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

Név: Dr. Baranovszky György

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület

Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.

Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500

Fax száma: (76) 501-538

Név: Mátyus Mariann

E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu;

Baranya Megyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.

Telefonszáma: (72) 507-154

Fax száma: (72) 507-152

Név: Dr. Bodnár József

E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;

Békés Megyei Békéltető Testület

Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775

Fax száma: (66) 324-976

Név: Dr. Bagdi László

E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870

Fax száma: (46) 501-099

Név: Dr. Tulipán Péter

E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;

Csongrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Fax száma: (62) 426-149

Név: Dékány László, Jerney Zoltán

E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;

Fejér Megyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Fax száma: (22) 510-312

Név: Kirst László

E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217

Fax száma: (96) 520-218

Név: Horváth László

E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefonszáma: (52) 500-749

Fax száma: (52) 500-720

Név: Dr. Hajnal Zsolt

E-mail cím: info@hbkik.hu;

Heves Megyei Békéltető Testület

Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.

Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.

Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék

Fax száma: (36) 323-615

Név: Pintérné Dobó Tünde

E-mail cím: tunde@hkik.hu;

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.

Telefonszáma: (56) 510-610

Fax száma: (56) 370-005

Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit

E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszáma: (34) 513-010

Fax száma: (34) 316-259

Név: Dr. Rozsnyói György

E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a

Telefonszám: (32) 520-860

Fax száma: (32) 520-862

Név: Dr. Pongó Erik

E-mail cím: nkik@nkik.hu;

Pest Megyei Békéltető Testület

Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.

Telefonszáma: (1)-269-0703

Fax száma: (1)-269-0703

Név: dr. Csanádi Károly

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

Online vitarendezési platform:

Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.

Magyarország is köteles ún. online vitarendezési kapcsolattartó pontot működtetni, ahol minimum két tanácsadónak kell rendelkezésre állnia, akik segítik a vitás feleket, ha az eljárással kapcsolatban kérdésük merülne fel. Ezt a feladatot hazánkban a Budapesti Békéltető Testület látja el.

Az online vitarendezési itt érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU

Fogyasztóvédelmi hatóság:

A fogyasztók a fogyasztóvédelmi panaszaikat a lakhelyükhöz legközelebb eső illetékes járási hivatal fogyasztóvédelemmel foglalkozó munkatársainál jelenthetik be. A panasz elbírálását követően szükség esetén lefolytatják a hatósági eljárást. A másodfokú hatósági feladatok – amelyeket korábban az NFH látott el – országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatalhoz kerültek. A járási hivatalok listája az alábbi linken található: http://jarasinfo.gov.hu/ Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság elérhetőségei: http://fogyasztovedelem.kormany.hu/node/4306 Cím: 1088 Budapest, József krt. 6. Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20. Központi telefonszám: +36 1 459 4800 Faxszám: +36 1 210 4677 Központi e-mail cím: nfh@nfh.hu

10. Vegyes és záró rendelkezések

Vitás kérdésekben a Szolgáltató elsősorban peren kívül, egyeztetés útján próbálja rendezni a kérdése. Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogviták eldöntésében a Miskolci Járásbíróság az illetékes.

A jelen Üzletszabályzatban nem szabályozott kérdésekben a Magyar Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései az irányadóak.

Amennyiben jelen Üzletszabályzat bármely rendelkezése valamely okból érvénytelen, vagy semmis lenne, úgy ez nem eredményezi az Üzletszabályzat egyéb rendelkezéseinek érvénytelenségét vagy semmisségét. Ilyen esetre a Szolgáltató az Üzletszabályzatot módosítja annak érdekében, hogy a semmisség vagy érvénytelenség oka megszűnjön, az ilyen rendelkezés helyébe érvényes rendelkezés lépjen